我司產品自購買日起，於正常使用情況下發生故障，客戶享壹年的非人為損壞保固，然除外責任不屬保固範圍，本公司得酌收費用或不予受理。詳細情況可參考【服務保固書】。
我司依財政部統一發票使用辦法第8條第1項規定，銷售產品都需開立之電子發票，已在「營業人蓋統一發票專用章」欄內，列印其名稱、地址及統一編號，免加蓋統一發票專用章。產品於付款完成後，出貨當天才會開立發票，品項名稱為系統自動帶入品名和金額，恕無法事先開立/指定日期或其他品名。
我司每日結單時間為15:00，於結單後採第三方物流配送，台灣本島通常1~2工作天送達，恕無法當天訂購當天抵達，然遇國慶假日、連假等物流量較大，按往年經驗會多2~3個工作天(實際依物流公司為主)。有些客戶若比較急用，可聯繫我司來廠自取，不便之處敬請見諒。
我司為空氣門、橫流扇、風機、熱泵熱水器原廠製造商，長年以來一直秉持高品質產檢，獲得市場廣大客戶信任。然大量生產過程中會有少數外觀些許瑕疵(刮傷、烤漆不均等)，或未經使用之展示品，這些產品被認列為福利品出清販售，功能皆正常並一樣享有我司原廠保固條款，福利品為優惠出清商品，一旦售出概不接受退貨與換貨。
感謝您購買我司產品，若使用上有任何問題，可先參考官網QA中的「故障排除」以便先行排除。
- 我司產品於正常使用下享壹年非人為損壞保固，保固內產品本身問題我司全權處理，除外責任我司得酌收費用或不予受理。
- 保固外每台基本盤查費為600元(無維修)，若需維修或更換零件，費用依現場工程人員報價；選擇寄送產品回廠，請確實妥善包裝避免物流撞壞。
- 維修更換之新零件保固半年。
若您不是百分之百滿意我司產品，客戶享有退貨權益，可於收到商品7日內與我司客服部聯繫，告知原因並自行安排寄回。請注意退貨和另購新品是分開作業(無直接換貨)，退貨商品皆須經品質部檢驗，確認符合退貨資格後，會再轉由會計部辦理退款手續，通常作業流程為7~14個工作日。
<退貨須知>：
1.請於收到商品7日猶豫期內通知我司 (猶豫期非試用期，若已拆封安裝使用一概無法退貨)。
2.提醒您退貨時須維持商品完整、包裝、贈品、附件等需齊全，如有缺少恕無法辦理退貨程序。
3.超過7日猶豫期或訂製品，一律無法接受退貨。
4.保障雙方權益，退貨以一次為限。
5.我司標準退貨流程，視實際狀況可能會有運費、檢測、整新等費用產生。
6.實體店面購買產品不屬通訊交易，僅接受因商品瑕疵換貨，無退貨處理。
7.福利品為優惠出清商品，一旦售出概不接受退貨與換貨。
